اعتماد در فضای سایبری یکی از بحث برانگیزترین مسائل در اینترنت است و اینکه به چه کسی میتوان اعتماد نمود یا اعتماد نکرد ،خیلی مسئله مهمی است.
اولین فاکتور در بررسی یک فروشگاه اینترنتی ،دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت ،معدن و تجارت است چون دارا بودن نماد اعتماد در واقع به منزله ثبت کسب و کار اینترنتی به صورت قانونی است و حداقل شما میتوانید از آدرس و تلفن ثابت فروشگاهی که از آن مبادرت به خرید میکنید اطمینان یابید چرا که بصورت دقیق این مراحل برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی مورد ارزیابی توسط دولت قرار میگیرد.
در نماد اعتماد الکترونیکی علاوه بر آدرس و شماره تلفن فرد یا شرکت فروشنده ،نام شخصیت حقیقی یا حقوقی نیز درح شده است و همچنین مجوزهایی که برای آن کسب و کار مورد تایید مراجع ذیصلاح قرار گرفته است در نماد اعتماد مشهود است.
اما مهمترین نکته ای که کاربران باید به آن توجه نمایند این است که رضایت مشتریان و شکایات آنها نیز در آن مندرج میشود و همچنین تعداد شکایات پاسح دهی شده یا پاسخ دهی نشده نیز در این صفحه منعکس میشود.
یکی از مسائلی که باید در نماد اعتماد یک فروشگاه اینترنتی توحه نمود در واقع تاریخ انقضای نماد اعتماد است که باید بسیار مورد توجه قرار داد.
با این گفتار به نظر میرسد اعتماد به صفحات اینستاگرامی که فاقد وبسایت و نماد اعتماد الکترونیکی معتبر هستند بسیار کار ریسکی و خطرزایی است و در برخی مواقع باعث مغلون شدن شما خواهد شد.
اعتماد در فضای سایبری به فروشندگان اینستاگرام
بنده در همین اواخر برای تست اعتماد به کسب و کارها مبادرت به خرید اینترنتی از یکی از فروشندگان ایسنتاگرام نمودم و مبلغ ۸۸۶۰۰۰ تومان بابت کالا و خدمات ارسالی پرداخت نمودم که فروشگاه مذکور کالا را ارسال نمود ولی متاسفانه چون ما از کیفیت محصول رضایت نداشتیم مبادرت به تماس بعد از مراحل خرید و تحویل کالا با فروشنده نمودیم که فروشنده مذکور پاسخ تلفن خود را نداد و بعبارتی تلفن خود را خاموش نمود.
در صورتیکه اگر این امر برای یک فروشگاه اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی صورت بگیرد خیلی راحت میتوان مبادرت به پیگیری و باز پس دادن کالاها نمود.
در برخی مواقع میتوانید در سایت enamad.ir نیز دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی را برای یک دامنه فروشگاهی خودتان شخصا کنترل نمایید.برای این کار پس از ورود به سایت اینماد بر روی ذره بین موجود در سایت کلیک نموده و سپس نام دامنه را وارد نمایید تا سایت به شما اعلام کند که آیا دارای نماد اعتماد هست یا خیر؟!
اعتماد در فضای سایبری هم مانند فضای حقیقی و سنتی آن تابع یکسری اصول است که با در نظر گرفتن نماد اعتماد میتوان تا حدود زیادی از ریسک بهنگام خرید اینترنتی جلوگیری کنید.
یکی از فاکتورهای مهم در تست اعتماد در فضای سایبری این است که شما قبل از خرید با استفاده از شماره های تماس اعلام شده در سایت مبادرت به تست و آزمایش سایت مورد نظر نمایید و همچنین سعی کنید تا ببینید آیا در ساعات مختلف روز پاسحگویی از سوی مدیران و مسئولان کسب و کار اینترنتی وجود دارد یا خیر!
برای مشاهده نمونه نماد اعتماد میتوانید اینجا کلیک کنید.
اعتماد در فضای سایبری بسیار مهم است و باید در هر خرید اینترنتی بسیار جدی گرفته شود تا از ایجاد ضرر و زیانهای مادی و معنوی تا حدود زیادی جلوگیری گردد.
